OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují právní vztahy mezi společností:
THEMIS 4 YOU s. r. o.
sídlo: Helsinská 2635/10, 040 13 Košice-Sídlisko Ťahanovce, Slovenská republika
IČO: 54 147 069
DIČ: 2121574422
IČ DPH: SK2121574422
e-mail: info@themis4you.cz
telefon: +420 725 541 731
(dále jen „Prodávající“)
a osobou, která projeví zájem o produkty Prodávajícího nebo s Prodávajícím uzavře smlouvu (dále jen „Kupující“).
1.2. Tyto OP se vztahují především na obchodní vztahy mezi Prodávajícím a podnikateli, právnickými osobami a dalšími subjekty, které nejednají v postavení spotřebitele.
1.3. Je-li Kupujícím spotřebitel, použijí se ustanovení těchto OP pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.
1.4. Tyto OP tvoří součást smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
1.5. Individuální podmínky sjednané v cenové nabídce, potvrzení objednávky nebo jiné dohodě mají přednost před těmito OP.
II. Produkty, ceny a cenové nabídky
2.1. Prodávající nabízí zejména reklamní a propagační předměty s individuálním potiskem, gravírováním nebo jinou úpravou podle požadavků Kupujícího a služby s nimi související.
2.2. Ceny, fotografie, vizualizace a další informace uvedené na webových stránkách Prodávajícího mají informační a orientační charakter, není-li výslovně uvedeno jinak.
2.3. Kupující může prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem požádat o nezávaznou cenovou nabídku. Cenová nabídka může být vytvořena automatizovaně nebo individuálně Prodávajícím.
2.4. Žádost o cenovou nabídku není objednávkou a jejím odesláním nevzniká smlouva.
2.5. Kupující může před objednáním požadovat změnu množství, produktu, způsobu potisku nebo jiných parametrů. Taková změna může mít vliv na cenu a termín dodání.
2.6. Cena konkrétní zakázky je určena cenovou nabídkou nebo jinou individuální dohodou mezi Prodávajícím a Kupujícím.
III. Grafický náhled
3.1. Pokud to povaha zakázky umožňuje, může být Kupujícímu před objednáním vypracován grafický náhled.
3.2. Grafický náhled představuje vizualizaci předpokládaného umístění, velikosti a vzhledu grafiky, loga, textu nebo jiného motivu na produktu. Není-li výslovně uvedeno jinak, nemusí představovat přesnou fotografickou reprodukci výsledného produktu.
3.3. Vypracování nebo schválení grafického náhledu samo o sobě nepředstavuje objednávku ani uzavření smlouvy.
3.4. Kupující je povinen grafický náhled před jeho schválením důkladně zkontrolovat, zejména správnost textů, názvů, jmen, telefonních čísel, dat, log, grafiky a jejich rozmístění.
3.5. Schválením grafického náhledu Kupující potvrzuje správnost údajů a grafického řešení, které jsou v náhledu zobrazeny.
3.6. Prodávající neodpovídá za chyby obsažené v podkladech dodaných Kupujícím ani za chyby, které byly zobrazeny v grafickém náhledu a Kupující je následně schválil, pokud Prodávající výsledný produkt vyhotovil v souladu se schváleným náhledem.
IV. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Před odesláním objednávky je Kupující povinen zkontrolovat zejména produkt, množství, cenu, způsob a rozsah potisku nebo jiné úpravy, grafický náhled, pokud byl vypracován, fakturační a dodací údaje a ostatní parametry zakázky.
4.2. Odesláním objednávky Kupující předkládá Prodávajícímu závazný návrh na uzavření smlouvy podle podmínek uvedených v objednávce a souvisejících dokumentech.
4.3. Automatické potvrzení o přijetí objednávky představuje pouze potvrzení jejího doručení a nikoli přijetí návrhu na uzavření smlouvy.
4.4. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu výslovně potvrdí objednávku.
4.5. Obsah smlouvy tvoří zejména potvrzená objednávka, příslušná cenová nabídka, schválený grafický náhled, pokud byl vypracován, tyto OP a další individuálně sjednané podmínky.
4.6. Prodávající je oprávněn objednávku před jejím potvrzením odmítnout zejména z důvodu nedostupnosti produktu, technické nemožnosti požadované úpravy, zjevné chyby v ceně nebo jiné podstatné okolnosti bránící řádnému splnění zakázky.
V. Cena a platební podmínky
5.1. Konečná cena zakázky je uvedena v cenové nabídce, objednávce nebo potvrzení objednávky.
5.2. Cena může záviset zejména na množství, zvoleném produktu, technologii a rozsahu potisku, počtu barev, grafické přípravě a dalších požadavcích Kupujícího.
5.3. Platební podmínky a splatnost jsou určeny v cenové nabídce, objednávce, faktuře nebo individuální dohodou.
5.4. Prodávající je oprávněn požadovat před zahájením realizace zakázky úhradu celé ceny nebo zálohy.
5.5. V případě prodlení Kupujícího, který není spotřebitelem, s úhradou peněžitého závazku má Prodávající právo uplatnit zákonný úrok z prodlení a další nároky podle příslušných právních předpisů.
5.6. Prodávající je při prodlení Kupujícího s platbou oprávněn pozastavit realizaci nebo potvrzení dalších objednávek až do úhrady splatných závazků.
VI. Dodací podmínky
6.1. Předpokládaný termín dodání je uveden v cenové nabídce, objednávce, potvrzení objednávky nebo je sjednán individuálně.
6.2. Lhůta dodání začíná běžet až po splnění všech podmínek potřebných k realizaci zakázky, zejména po potvrzení objednávky, dodání použitelných grafických podkladů, schválení grafického náhledu, pokud je vyžadován, a zaplacení zálohy nebo ceny, pokud byla platba předem sjednána.
6.3. Pokud Kupující neposkytne potřebnou součinnost řádně a včas, termín dodání se přiměřeně posouvá.
6.4. Prodávající může zajistit doručení prostřednictvím přepravní společnosti nebo jiným sjednaným způsobem.
6.5. Kupující je povinen poskytnout správné a úplné údaje potřebné k doručení.
6.6. Pokud se zásilka vrátí Prodávajícímu z důvodu na straně Kupujícího, je Prodávající oprávněn požadovat úhradu přiměřených nákladů spojených s opětovným doručením.
VII. Podklady Kupujícího a práva třetích osob
7.1. Kupující odpovídá za správnost údajů a podkladů, které poskytne Prodávajícímu k realizaci zakázky.
7.2. Kupující prohlašuje, že je oprávněn používat a poskytnout Prodávajícímu všechna loga, ochranné známky, fotografie, texty, grafická díla a ostatní podklady poskytnuté k realizaci zakázky.
7.3. Kupující odpovídá za nároky třetích osob vyplývající z neoprávněného použití podkladů dodaných Kupujícím, pokud Prodávající o neoprávněnosti jejich použití nevěděl nebo vzhledem k okolnostem nemusel vědět.
7.4. Prodávající je oprávněn odmítnout realizaci obsahu, jehož výroba nebo použití by byly v rozporu s právními předpisy nebo právy třetích osob.
VIII. Technologické vlastnosti výroby
8.1. Kupující bere na vědomí, že při výrobě a potisku mohou vzhledem k použité technologii, materiálu a charakteru produktu vzniknout přiměřené technologické odchylky, zejména v barevnosti, rozměru nebo poloze potisku.
8.2. Za vadu se nepovažuje přiměřená technologická odchylka, která je vzhledem k použité technologii a povaze produktu obvyklá a nemá podstatný vliv na sjednané vlastnosti nebo použitelnost produktu.
8.3. Při posuzování souladu výsledného produktu s objednávkou se přihlíží zejména ke schválenému grafickému náhledu, sjednané technologii potisku, vlastnostem produktu a materiálu a ostatním sjednaným parametrům zakázky.
IX. Odpovědnost za vady a reklamace
9.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za vady dodaného produktu podle uzavřené smlouvy, těchto OP a příslušných právních předpisů.
9.2. Kupující, který není spotřebitelem, je povinen dodané zboží podle možností co nejdříve po jeho převzetí prohlédnout nebo zajistit jeho prohlídku a zkontrolovat zejména množství, druh produktu, viditelné poškození, provedení a potisk.
9.3. Kupující, který není spotřebitelem, je povinen oznámit Prodávajícímu zjištěné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
9.4. Za účelem co nejrychlejšího posouzení reklamace Prodávající doporučuje Kupujícímu kontaktovat jej přednostně e-mailem na info@themis4you.cz nebo telefonicky na +420 725 541 731.
9.5. Kupující by měl při oznámení vady uvést zejména identifikaci objednávky, reklamovaný produkt, množství dotčených kusů a popis vady. Je-li to možné a vhodné, doporučuje se přiložit fotografie nebo jiné podklady dokumentující vadu.
9.6. Kupující nemusí reklamovaný produkt automaticky zasílat Prodávajícímu. Prodávající po oznámení vady poskytne Kupujícímu informace o dalším postupu potřebném k posouzení reklamace.
9.7. Při posuzování vady se přihlíží zejména k potvrzené objednávce, cenové nabídce, schválenému grafickému náhledu, sjednaným parametrům zakázky a obvyklým technologickým vlastnostem použitého materiálu a způsobu potisku.
9.8. Je-li Kupujícím spotřebitel, jeho práva z vadného plnění se řídí příslušnými kogentními ustanoveními právních předpisů a těmito OP nejsou omezena.
9.9. Spotřebitel může reklamaci uplatnit u Prodávajícího zejména prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto OP. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení obsahující zákonem požadované údaje a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
9.10. Samostatný reklamační formulář není podmínkou uplatnění reklamace.
X. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
10.1. Kupující, který není spotřebitelem, může od uzavřené smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených smlouvou, těmito OP nebo příslušnými právními předpisy.
10.2. Zrušení nebo změna již potvrzené zakázky ze strany Kupujícího, který není spotřebitelem, je možná pouze se souhlasem Prodávajícího.
10.3. Pokud Prodávající souhlasí se zrušením nebo změnou potvrzené zakázky, je oprávněn požadovat úhradu nákladů, které mu v souvislosti se zakázkou do tohoto okamžiku prokazatelně vznikly, zejména nákladů na pořízené zboží, grafické práce, přípravu výroby, tiskové formy, výrobu nebo jinou již provedenou činnost.
10.4. Produkty Prodávajícího jsou vyráběny nebo individuálně upravovány podle požadavků Kupujícího, zejména individuálním potiskem, gravírováním nebo jinou zakázkovou úpravou.
10.5. Je-li Kupujícím spotřebitel a předmětem smlouvy je dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit podle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
10.6. Ustanovení bodu 10.5 se týká pouze zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a nemá vliv na práva Kupujícího z vadného plnění.
10.7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný ke stažení ZDE.
10.8. Spotřebitel může k odstoupení od smlouvy využít také online funkci „Odstoupit od smlouvy“, která je dostupná v patičce webové stránky. Využije-li spotřebitel této možnosti, Prodávající mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě, například prostřednictvím elektronické pošty, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.
XI. Ochrana osobních údajů a cookies
11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.
11.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webových stránkách Prodávajícího.
11.3. Informace o používání cookies a možnostech jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies nebo příslušných informací zveřejněných na webových stránkách Prodávajícího.
XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
12.1. Tento článek se vztahuje výlučně na Kupujícího, který je spotřebitelem.
12.2. V případě, že mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
12.3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
12.4. Odkaz na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, prostřednictvím kterého může spotřebitel podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu:
XIII. Komunikace a doručování
13.1. Smluvní strany mohou vzájemně komunikovat a doručovat písemnosti zejména elektronicky prostřednictvím e-mailových adres používaných při obchodní komunikaci, pokud právní předpis nebo povaha konkrétního právního jednání nevyžaduje jinou formu.
13.2. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost kontaktních údajů poskytnutých Prodávajícímu.
13.3. Cenové nabídky, objednávky, potvrzení objednávek, grafické náhledy a další komunikace a dokumenty mohou být uchovávány v elektronické podobě.
XIV. Závěrečná ustanovení
14.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky, pokud z kogentních právních předpisů nebo přímo použitelných právních předpisů Evropské unie nevyplývá jinak.
14.2. Je-li Kupujícím spotřebitel, volbou práva podle bodu 14.1 není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva, jež by se použilo v případě neexistence této volby práva.
14.3. Pokud se některé ustanovení těchto OP stane neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
14.4. Prodávající je oprávněn tyto OP měnit. Na konkrétní smluvní vztah se použije znění OP, které bylo součástí smlouvy při jejím uzavření, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
14.5. Individuální dohoda mezi Prodávajícím a Kupujícím má přednost před těmito OP.
14.6. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 31. 8. 2026.